人力资源不仅是企业的主题身分，也是获得竞争力的关键地点，是国度在数字经济时期获得持续发展的沉要基石。在新的时期布景下，若何推动数字化转型，已成为人力资源服务业面对未来竞争、实现急剧发展的沉要内容。


人力资源是社会经济发展的第一资源，人力资源服务机构在人力资源合理流动和优化配置、推进就业创业方面阐扬着沉要作用。数据显示，当前，全国5.91万家人力资源服务机构每年为3.04亿人次劳动者提供着各类就业服务，为5099万家次用人单元提供着专业支持。近年来，随着大数据、5G等新一代信息技术加快遍及，处于高速成持久的人力资源服务行业也驶入了数字化转型的“快车路”，在我国经济社会发展大局中阐扬着积极作用。

“人力资源服务业数字化，是通过新兴信息技术，对人力资源服务信息、服务内容、服务对象、服务过程与服务了局进行数字化，实现服务业态数字化转型，进而提高服务效力的过程，这是人力资源服务行业高质量发展的必然方向。”北京大学当局治理学院教授萧鸣政说。

“人力资源服务业的数字化发展，能够从数字产业化和产业数字化两个方面加以理解。”中国人事科学钻研院人力资源市场钻研室钻研员田永坡暗示，“在数字产业化方面，一些互联网领域的企业起头跨界到人力资源服务行业，研发出了用于人力资源服务的技术和产品，如通过直播带岗，让求职者走南闯北就能找到中意的工作；通过线上培训，为劳动者稳岗位、强技术等。在产业数字化方面，多多人力资源服务机构积极利用数字技术为服务创新赋能，如凭据数据信息为企业精准“画像”，为企业决策提供科学靠得住的参考；一些表包业务也迈向‘云端’，为企业降本增效提供助力等。”


人力资源服务企业在劳动者和企业之间阐扬了沉要的链接作用。在当下日益强烈的行业竞争中，人力资源服务企业使用数字化技术，援手人才与企业实现精准匹配，助力企业降本增效。

“作为一家造作业企业，我们近年来对技术人才需要量很大，每年必要新招聘400多名专业技术人才。人力资源服务企业通过数字化伎俩援手我们提升了人才匹配的精准度，这几年我们招到的人才更切合企业发展必要了。”三一智能设备有限公司人力资源部总经理齐天霸说。

“我们开发的‘红海云讲堂’是聚焦职业技术培训的互联网服务平台，以员工技术提升为主题指标，上线近千门课程，覆盖‘教、学、练、考、管’全流程。」匮通红海人力资源集团股份有限公司董事长熊颖介绍，目前，该平台已为超过1200家企业提供智能讲授、线上进建、线上练题、线上查核、平台治理等全套培训服务，服务学员近25万人。

北京mansion88·明升官方网站人力资源股份有限公司董事长高勇介绍，目前，mansion88·明升官方网站已打造出SaaS（软件即服务）、垂直领域招聘平台、产业互联平台等数字化、平台化、生态化产品，为企业提供多种类的表包服务。

同时，一些人力资源服务企业开发的薪酬代发、工资信誉支付等数字化服务也极大提升了企业治理效能。

“我们通过开发红海商城，整合了丰硕的厂家直供及产地直销商品资源，在全国多个地域设立了智能配送云仓和180个线下服务网点，通过数字化技术实现线上线下联动，以员工关切、激励为主题，为企业和员工提供高质量的福利治理服务，助力企事业单元文化建设、展示人文关切。”熊颖说。

不仅如此，近年来，各地人社部门在人力资源服务业的数字化创新上加快了脚步。江苏积极造就数字经济领域专业社会组织和人力资源服务机构，激励发展数字经济高端人才猎优等专业化服务机构，支持行业组织和各类人力资源服务机构搭建展示、互换、合作平台，支持各地组建有关人才集团；山东施杏装互联网＋人力资源服务业”行动，激励行业与大数据、云推算等新技术融合发展；上海市青浦区通过智慧化赋能、打造数字化服务集群、数据钻研支持等行动，推动数字化赋能激励……


只管全国人力资源服务企业数字化转型如火如荼，但转型升级过程依然面对诸多现事阀境。

“目前，人力资源服务业数字化发展存在的问题重要体此刻有关专业人才供给不及、数据资源产权界定与使用不甚规范、有关司法律规有待进一步美满三个方面。”田永坡说，对此，一是高校要扩大人力资源治理与服务、信息技术、商务运营等专业的招生规模，加大技术培训等各类专项行动中数字技术、人力资源治理等方面的内容，整合优化公共培训和市场资源，切实提高教育、培训等各类人才造就资源的使用效能。二是要对峙创新与规范并沉，以《数字经济及其主题产业统计分类（2021）》中有关产业为突破口，大力加强数字经济市场化使用和治理的技术研发和使用，提升数字治理的科学化水平，适应数字经济的发展法规，索求成立协同、包涵、审慎的监管模式。三是要美满有关司法律规和政策，凭据人力资源服务与数字技术融合发展的情况，执行出台有关业态的司法执行细则等。四是要阐扬人力资源服务、人力资源开发等领域行业协会、商会、头部企业等自律、示范作用，形成信誉约束、企业自主风控、行业可持续发展的机造。

萧鸣政则暗示：“未来，人力资源服务业数字化发展的着力点应放在加强人力资源服务业信息化基础设施建设，以及充分使用新技术构建智慧型人力资源服务生态方面。”

对此，萧鸣政建议，一是当局该当加快提升公共服务数字化水平，构建全面覆盖、统一规范的人力资源公共治理服务信息系统，实现数据互通共享。二是推动人力资源市场数字化，推动人力资源服务机构加强在大数据、云平台、物联网、SaaS（软件即服务）、区块链等方面的钻研利用，研发一批可复造可推广的数字化利用技术。三是推动数字化高端业态发展，激励人力资源服务机构通过成立网络服务平台或与互联网平台合作、进行技术资金融合等方式，推动人力资源服务业向互联网领域延长发展。四是造就和引进数字化转型急需的数字专业人才，在引进IT精英加盟人力资源服务行业的同时，从行业内部造就有关人才，突破行业发展瓶颈。五是提高人力资源配置服务中的数字化水平与技术含量，支持人力资源服务领域平台经济健康发展，疏导人力资源服务平台企业加强数据、产品、内容等资源整合共享，扩大网络招聘、远程口试、直播带岗、协同办公、在线培训等线上服务覆盖面。

起源：中国劳动保险报

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